Mất bao lâu để thăng từ Bronze lên Gold?

Cần tích lũy đủ 2.000 điểm kinh nghiệm thông qua các vòng cược hợp lệ tại hệ thống. Thời gian thăng hạng sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào tần suất và mức cược thực tế của bạn.

Hoàn trả VIP có bị trừ khi thua lỗ không?

Hoàn trả được tính dựa trên tổng cược hợp lệ tích lũy trong tuần của hội viên. Hệ thống không khấu trừ khoản hoàn trả này dựa trên kết quả thắng hay thua của các ván cược. Dưới đây là các loại cược không được tính vào tổng cược hoàn trả:

• Cược hòa hoặc cược hủy trong các trận đấu thể thao.
• Cược hai bên đối nghịch trong cùng một phiên chơi.
• Các vòng cược sử dụng tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành doanh thu.

Quản gia riêng hỗ trợ những gì cụ thể?

Bộ phận này chịu trách nhiệm giải quyết mọi yêu cầu về giao dịch, sự kiện và khiếu nại của hội viên Diamond. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu quản gia nâng hạn mức rút tiền trong ngày lên gấp đôi hoặc đăng ký nhanh các giải đấu độc quyền.

Hạng VIP có bị hạ nếu không chơi trong tháng không?

Có, hệ thống sẽ tự động quét và đánh giá lại cấp bậc vào ngày đầu tiên của mỗi tháng dương lịch. Khác với các cấp độ thấp bị hạ hạng ngay khi thiếu điểm, hạng Diamond Elite được hưởng chính sách bảo lưu đặc quyền trong vòng 90 ngày. Điều này giúp hỗ trợ quyền lợi tối đa cho những thành viên có đóng góp lớn cho nền tảng.

Quà sinh nhật có thời hạn sử dụng bao lâu?

Ưu đãi sinh nhật cần được kích hoạt và sử dụng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm hệ thống phát thưởng. Sau thời gian này, các phần quà chưa được nhận sẽ tự động bị thu hồi theo quy định chung.